尊敬的客戶：

歡迎您來到威海市水務集團辦理接水報裝業務！我們將竭誠為您提供主動、高效、便捷的服務。為了使您在辦理業務時更加快捷、明晰，請您仔細閱讀以下內容：

一、適用范圍

威海市環翠區、高區、經區、臨港區的社會投資簡易低風險項目以及民營企業、外資企業（均不含房地產項目），連接水管的管徑不大于DN300、距離現有水源和供水管道接口不大于200米且不需進行二次加壓的新裝用水報裝項目。

二、辦理依據

1.《2021年度威海市持續優化營商環境改革創新行動方案》（威營轉發〔2021〕1號）

2.《關于調整威海市區供水價格的通知》（威發改發〔2019〕238號）

3.《關于印發2021年威海市優化獲得用水營商環境工作實施方案的通知》（威水供排發〔2021〕2號）

4.《關于印發優化獲得用水營商環境創新行動方案的通知》（威水務發〔2021〕46號）

三、申請事項

1.申請材料：

（1）市工程建設項目審批管理系統推送項目：無

（2）一般工程建設項目：《威海市水務集團用戶供水報裝申請表》

2.申請方式：

（1）前置服務：威海市工程建設項目審批系統將信息推送到水務集團，水務集團主動對接進行外線施工前置服務；接到用戶咨詢信息，進行前置服務將管網提前配套到位。

（2）網上申報：山東政務服務網（http://whzwfw.sd.gov.cn/wh/department/departmentHall/departmentHallList）、水務集團官網（www.whgkccz.com/index.html）、微信公眾號、愛山東APP。

（3）窗口受理：文化中路86號（市政務服務中心市政公用服務專區）；文化中路59號（環翠區政務服務中心市政公用服務專區）、齊魯大道66號（經區政務服務中心市政公用服務專區）、撫順路1號（高區政務服務中心市政公用服務專區）、江蘇東路15-1號（臨港區政務服務中心市政公用服務專區）及威海水務集團全市各營業網點。

（4）電話咨詢：用戶可通過電話、網上、窗口等方式進行咨詢、預約，水務集團上門服務。咨詢電話：0631-5897066（市政務服務中心）；0631-5810717（環翠區政務服務中心）；0631-5978000（經區政務服務中心）；0631-5679607（高區政務服務中心）；0631-5581396（臨港區政務服務中心）；服務電話5976111。

四、辦理流程及時限

流程說明：水務集團通過威海市工程建設項目審批管理系統獲取項目建設信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、施工圖設計、工程施工等服務，辦理破路破綠等相關行政審批手續，提前完成外線工程實施，為用戶提供“無感零申請”服務。客戶需要用水時，0.25個工作日內開栓通水。

流程說明：水務集團接收客戶咨詢信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、圖紙設計、工程施工等服務，辦理破路破綠等相關行政審批手續，提前完成外線工程實施。客戶需要用水時，0.25個工作日窗口受理，0.25個工作日內開栓通水。

五、便捷服務

1.管家式服務：客戶管家全程提供預約上門、解答咨詢、協調進度、幫辦代辦等接水手續，讓用戶“零跑腿”。

2.合同、發票送達：快遞郵寄。

六、關于費用

零收費：在沒有收取供水配套費的基礎上，針對環翠區、高區、經區、臨港區的民營企業、外資企業（均不含房地產項目），連接水管的管徑不大于DN300、距離現有水源和供水管道接口不大于200米且不需進行二次加壓的新裝用水報裝項目，推出用水報裝“零費用”措施。